В связи с увеличением затрат на развитие и поддержку продукта компания ispmanager увеличит стоимость панели управления с 1 февраля 2024 года. Поэтому мы вынуждены также изменить цены.
Впереди новогодние праздники, но мы, как и всегда, будем на связи 24/7 — время работы отдела заботы о клиентах и техподдержки не изменится. Отдел продаж и отдел финансов будут работать в сокращённом режиме, поэтому с 30 декабря по 8 января время ответа на запрос может быть увеличено.
Расширили наш серверный парк, добавив в конфигуратор ещё один высокочастотный процессор — Intel Core i9-14900K. Процессор основан на архитектуре Raptor Lake и изготовлен по 10-нанометровому техпроцессу, имеет 24 ядра и 32 потока, а его максимальная частота составляет 6 ГГц.
Чтобы вам было комфортнее использовать наш сервис и управлять услугами, мы обновили Личный кабинет. Дизайн стал более современным и лёгким, а интерфейс — удобным и интуитивно понятным. Что поменялось? Цвет навигационной панели стал тёмным, чтобы выделить основную рабочую область. Значки запросов и уведомлений переместились в правую часть экрана, элементы стали крупнее — будет легче найти необходимую информацию и выполнить нужные действия. Был улучшен раздел «Поддержка». Окно чата теперь ограничено по ширине и не растягивается на весь экран вместе с текстом. Новый интерфейс полностью отзывчив к различным устройствам, будь то персональный компьютер, планшет или мобильный телефон. Корзина стала удобнее и информативнее. Теперь визуально проще различать позиции, а итоговая стоимость выводится справа. Несмотря на изменения в дизайне, интерфейс сохранил прежнюю логику и структуру, благодаря чему остаётся привычным и знакомым для пользователей. В связи с техническими особенностями новой платформы возврат к старому дизайну невозможен. document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(){ jQuery(function () { var $slider = jQuery('#node-content-carousel'); $slider.owlCarousel({ center: true, startPosition: 0, items: 1, loop: true, dots: true, autoplay: true, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 10 * 1000, smartSpeed: 750, mouseDrag: false, touchDrag: true, pullDrag: false }); }); }); #node-content-carousel figure { margin-bottom: 0; }
С 22 по 23 ноября наш партнёр «Киберпротект» будет проводить техническое обслуживание узла управления. В связи с этим услуга «Кибер Бэкап» (ex-Acronis) будет полностью недоступна: не получится войти в консоль управления, создать или изменить план резервного копирования, сохранить или восстановить данные. Также временно будет закрыт заказ новой услуги. По окончании работ изменится адрес узла управления: Новый адрес: https://ru01-cloud.cyberprotect.ru Старый адрес: https://cloud.acronis-infoprotect.ru — будет неактуален. На время технического обслуживания рекомендуем сохранить важные бэкапы на локальную машину, чтобы иметь возможность восстановить их в случае непредвиденной ситуации. После завершения работ ваши резервные копии снова станут доступны. Если после технических работ вы столкнётесь с ошибками или возникнут проблемы в работе резервного копирования, обратитесь в техподдержку.
Совсем недавно мы добавили 3 процессора на базе AMD EPYC 4-го поколения в наш гибкий конфигуратор выделенных серверов и уже снова спешим сообщить об очередном пополнении в семействе AMD.
Ещё больше производительности и ядер стало доступно для заказа выделенных серверов на базе AMD EPYC. Обновили парк тремя моделями четвёртого поколения в двухпроцессорных конфигурациях.
Добавили в способы оплаты СберБанк Онлайн. Теперь пополнять баланс можно не заходя в Личный кабинет проекта — в мобильном приложении Сбера или через официальный сайт банка. Для оплаты понадобится только код вашего лицевого счёта, комиссия взиматься не будет. Как пополнить баланс через СберБанк Онлайн: откройте приложение/официальный сайт банка; введите в поисковой строке FirstDEDIC и выберите компанию; укажите код вашего лицевого счёта и сумму для пополнения; нажмите «Оплатить». Минимальный платёж — 50 рублей. Также в СберБанк Онлайн можно подключить автоплатёж — выбранная сумма будет списываться каждый месяц в указанное вами число. Подробнее об этом способе оплаты рассказываем в инструкции.
Мы уже рассказывали, что запустили для своих клиентов специальный бот в Telegram и Viber. С его помощью возможно брать уведомления о низком балансе, активациях/продлении либо быстром удалении работ, а также о новых тикетах и многое другом. Теперь же через бот возможно проводить проверку баланс привязанных аккаунтов и пополнять счёт через СБП. Как подключить? Если вы ещё не используете бота, то для подключения перейдите в Личный кабинет → «Настройки» → «Настройка уведомлений» → разрешить получение уведомлений через мессенджеры. Для работы бота требуется привязать к нему ваш аккаунт — в блоке «Настройка мессенджеров» выберите Telegram и/или Viber, нажмите «Не настроен» и следуйте дальнейшим инструкциям. Пополнение баланса Открываете мессенджер и бот в Telegram или Viber; Кнопка «Баланс» → «Пополнить баланс»; Из списка выбираете нужный аккаунт; Выбираете или прописываете необходимую сумму; Переходите по ссылке и совершаете оплату в приложении своего банка. Если вы используете десктопную версию мессенджера, то при открытии ссылки дополнительно потребуется отсканировать QR-код со смартфона на котором установлено банковское приложение. После сканирование откроется приложение, в котором необходимо завершить оплату. На вашем устройстве несколько банковских приложений Если при переходе по ссылке открывается не то банковское приложение, запретите ему открывать ссылки для оплаты по СБП. К примеру, на Android в настройках приложения следует перейти в раздел: «О приложении» → «Открывать по умолчанию» → снять галочку с «Открывать поддерживаемые ссылки». Название параметров зависят от вашего устройства и могут отличаться от приведённого примера. Если возникли вопросы, напишите запрос в техподдержку — наши специалисты с радостью вам помогут.
Мы исключили Debian 9 из списка ОС, доступных для установки, так как срок сопровождения дистрибутива подошёл к концу. Debian 9 больше не будет получать новые обновления, в том числе исправления уязвимостей, поэтому мы рекомендуем перейти на актуальную версию ОС — Debian 10 или 11. Перед этим не забудьте сделать резервную копию данных. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь с переустановкой ОС — обратитесь в службу поддержки.
Совсем недавно мы добавили 3 процессора на базе AMD EPYC 4-го поколения в наш гибкий конфигуратор выделенных серверов и уже снова спешим сообщить об очередном пополнении в семействе AMD.
Ещё больше производительности и ядер стало доступно для заказа выделенных серверов на базе AMD EPYC. Обновили парк тремя моделями четвёртого поколения в двухпроцессорных конфигурациях.
Добавили в способы оплаты СберБанк Онлайн. Теперь пополнять баланс можно не заходя в Личный кабинет проекта — в мобильном приложении Сбера или через официальный сайт банка. Для оплаты понадобится только код вашего лицевого счёта, комиссия взиматься не будет. Как пополнить баланс через СберБанк Онлайн: откройте приложение/официальный сайт банка; введите в поисковой строке FirstDEDIC и выберите компанию; укажите код вашего лицевого счёта и сумму для пополнения; нажмите «Оплатить». Минимальный платёж — 50 рублей. Также в СберБанк Онлайн можно подключить автоплатёж — выбранная сумма будет списываться каждый месяц в указанное вами число. Подробнее об этом способе оплаты рассказываем в инструкции.
Мы уже рассказывали, что запустили для своих клиентов специальный бот в Telegram и Viber. С его помощью возможно брать уведомления о низком балансе, активациях/продлении либо быстром удалении работ, а также о новых тикетах и многое другом. Теперь же через бот возможно проводить проверку баланс привязанных аккаунтов и пополнять счёт через СБП. Как подключить? Если вы ещё не используете бота, то для подключения перейдите в Личный кабинет → «Настройки» → «Настройка уведомлений» → разрешить получение уведомлений через мессенджеры. Для работы бота требуется привязать к нему ваш аккаунт — в блоке «Настройка мессенджеров» выберите Telegram и/или Viber, нажмите «Не настроен» и следуйте дальнейшим инструкциям. Пополнение баланса Открываете мессенджер и бот в Telegram или Viber; Кнопка «Баланс» → «Пополнить баланс»; Из списка выбираете нужный аккаунт; Выбираете или прописываете необходимую сумму; Переходите по ссылке и совершаете оплату в приложении своего банка. Если вы используете десктопную версию мессенджера, то при открытии ссылки дополнительно потребуется отсканировать QR-код со смартфона на котором установлено банковское приложение. После сканирование откроется приложение, в котором необходимо завершить оплату. На вашем устройстве несколько банковских приложений Если при переходе по ссылке открывается не то банковское приложение, запретите ему открывать ссылки для оплаты по СБП. К примеру, на Android в настройках приложения следует перейти в раздел: «О приложении» → «Открывать по умолчанию» → снять галочку с «Открывать поддерживаемые ссылки». Название параметров зависят от вашего устройства и могут отличаться от приведённого примера. Если возникли вопросы, напишите запрос в техподдержку — наши специалисты с радостью вам помогут.
Мы исключили Debian 9 из списка ОС, доступных для установки, так как срок сопровождения дистрибутива подошёл к концу. Debian 9 больше не будет получать новые обновления, в том числе исправления уязвимостей, поэтому мы рекомендуем перейти на актуальную версию ОС — Debian 10 или 11. Перед этим не забудьте сделать резервную копию данных. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь с переустановкой ОС — обратитесь в службу поддержки.
Мы вынуждены поднять стоимость услуги «Acronis Резервное копирование», так как наш вендор, компания «Киберпротект», повысил цены на продукт «Акронис Защита Данных». Новые цены Локальное хранилище — 6 руб/мес за 1 Гб Облачное хранилище — 8 руб/мес за 1 Гб Будьте внимательны, 1 июня оплата за расчётный месяц спишется уже по новой цене.
Чтобы вам было удобнее оплачивать услуги, мы добавили новый способ оплаты для карт, выпущенных за рубежом — PayBox. Электронная платёжная система PayBox позволяет принимать оплату с международных карт Visa, Mastercard, Diners Club, UnionPay, JCB и МИР, выпущенных за рубежом. Чтобы воспользоваться данным способом оплаты, выберите его в списке, введите данные вашей карты и подтвердите операцию. Подробнее в инструкции. Платежи с карт, оформленных на территории России и Республики Беларусь, через PayBox не принимаются. Вы можете воспользоваться другим способом оплаты. Если при оплате у вас возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки.
С 11 апреля мы повышаем стоимость аренды выделенных серверов на проекте FirstDEDIC. Также вырастет цена на платную техническую поддержку, автоматическое резервное копирование и внешний диск для бэкапов.
Обновляем статью по мере изменения ситуации. Обновлено 6 июня 2022 г.
Вчера мы получили уведомление, что 1 марта 2022 года компания Microsoft подняла цены на свои продукты. Стоимость программного обеспечения выросла более чем на 50%. Учитывая это, мы тоже были вынуждены в срочном порядке пересмотреть прайс на продукты Microsoft. Новый прайс-лист вступил в силу 14 марта 2022.