Официальное письмо об аварии в дата-центре 13.07.2018

Новость
17 июля 2018 1 мин 0

По причине аварии на городских электросетях 13.07.2018 в дата-центре FirstDEDIC отсутствовало основное электропитание. Работа оборудования обеспечивалась за счёт резервного канала.

В 3:55 по московскому времени произошел сбой автоматики дизельной группы, что повлекло обесточивание серверного оборудования. Восстановили питание через 120 минут, после чего инженеры и системные администраторы приступили к восстановлению работоспособности серверов.

Физическая работоспособность выделенных серверов была восстановлена к 6:25. Дальнейшие работы выполнялись по запросу в Службу поддержки.

Вопросы компенсации решаются в индивидуальном порядке по запросу в Службу поддержки.

В настоящее время специалисты дата-центра совместно с инженерами сервисной службы проводят анализ причин сбоя. Уже сейчас решили заказать дополнительный комплект дизельного оборудования.

Возможно, вам будет интересно

Назад к списку