Если ваш сайт не открывается или подключиться к серверу не удаётся, то это не всегда означает, что сервер полностью недоступен. В некоторых случаях это может быть связано с ошибками работы лишь части функционала сервера, которые по силам исправить самостоятельно.

Чтобы вы могли проверить, действительно ли недоступен сервер, мы подготовили чек-лист.

Узнать, что на ваш сервер поступил запрос с жалобой, можно:  в Личном кабинете — раздел Поддержка — Запросы; в письме на вашей электронной почте. Если в настройках пользователя Личного кабинета включена отправка уведомлений, туда дублируются все поступающие жалобы. 

Хостинг позволяет разместить свою информацию в интернете в общедоступном виде. Иногда с этим злоупотребляют — размещают вредоносный или нелегальный контент, организуют атаки на сторонние ресурсы. Как одно из звеньев их распространения, мы несём ответственность за то, чтобы они нанесли как можно меньше ущерба.

Для заглушки достаточно иметь в запасе обычную HTML-страничку, на которой будет какое-то сообщение для пользователей, по ошибке попавших на ваш сервер. ;

Если сайт внезапно перестал работать, диагностировать и устранить проблему поможет этот небольшой чек-лист. Вначале рассмотрим основные проблемы на стороне сервера. Место на диске Это одна из самых популярных причин в остановке сервисов. Место может заполнится логами, бэкапами, если они сохраняются локально, кэшем сайта.

Если составить своеобразный рейтинг причин проблем в работе сервера, то однозначно можно сказать, что переполненный диск будет в самых верхних строчках чарта. Поэтому так важно своевременно отслеживать угрозу этого переполнения или уметь оперативно освобождать место на диске.