Приятно, когда нашу поддержку хвалят. А это случается часто:
«Служба поддержки просто на высоте! Ребята, хочется поблагодарить Вас всех за оперативность, профессионализм и долготерпение».

Грустно, когда ругают. Особенно когда говорят, что поддержка платная:
«Даже за обращение в техподдержку вам придётся платить».

На самом деле у нас три линии поддержки:
— бесплатная поддержка по общим вопросам,
— бесплатная техподдержка,
— платное администрирование.

Мы собрали всю необходимую информацию об оплате услуг FirstDEDIC в удобную памятку. 

Арендуя выделенный сервер (dedicated server, «дедик»), вы получаете в пользование отдельный физический сервер в дата-центре провайдера. Как он работает, чем отличается от VDS, в чем его плюсы и минусы — можно узнать в статье на сайте Hostings.info.

К нам в поддержку часто обращаются с вопросом «Какую операционную систему выбрать?» Это несложно, но решить за клиента, не глядя, мы не можем. Поэтому, если вы только начинаете знакомиться с особенностями хостинга и размещения веб-проектов — прочтите нашу статью с рекомендациями по выбору ОС.